深圳一大学生买盲盒一年花费上千元，网红盒子里除了玩具竟还有......
钟晓婷还记得，2019 年 9 月的某天，她购买了人生中的第一个盲盒。彼时她没有意识到，自己打开了 “ 潘多拉魔盒 ” ，从此开启了一发不可收拾的 “集盒生涯 ” 。
盲盒近年来成为了年轻人中的流行。
据《2020 盲盒经济洞察报告》显示，我国盲盒行业至少还会迎来 5 年高速增长期，预计 2024 年盲盒行业市场规模将增长至目前的 2 倍，达到 300 亿元。
“ 如果没能买到我想要的款式，除了感到失落之外，还会激起我继续购买的欲望，直到抽到想要的为止。” 钟晓婷说。
作为一名在校本科生，钟晓婷为购买盲盒已花费了近 3000 元。
相关数据统计显示，学生和一线城市女白领是盲盒的主要消费群体。其中，在读学生比例约为 28.6%，是盲盒消费的主力军。
▲钟晓婷收藏的某个系列盲盒娃娃。受访者供图
“ 抽盒会有一种未知感和惊喜感。” 毕业于深大传播学院的陈嘉慧也是盲盒拥趸。每次抽盲盒前，陈嘉慧都默默许愿，期望能抽到自己想要的款式。
截至现在，她累共购买了 70 多个盲盒，花费了 4000 余元。幸运的是她运气不错，抽到了许多 “ 隐藏款 ”。
“ 隐藏款 ” 指的是在整个系列中抽中概率最低的盲盒款式，抽中概率一般为低于 1%。
由于数量稀少，" 隐藏款 " 在二手交易市场里溢价数十倍的情况并不鲜见。
以泡泡玛特密林古堡系列为例，原价 59 元的 " 隐藏款 " 血色爵士盲盒，在二手交易市场上售价高达 900 元。
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“ 盲盒 ” 关键字
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不同分类的盲盒推荐分为
热门盲盒
国风盲盒
萌款盲盒
开运盲盒
● 幸运盲盒 ●
除了盲盒
还有另一种盒子“幸运盒子”
也颇受欢迎
据记者调查
虽每家店玩法不同
但超高中奖概率和
价值贵重的数码产品
是其推销特点
有店铺还推出 313 元
必中无人机或者
苹果 11 的诱人套餐
▲ " 幸运盒子 " 所展示的部分奖品。
评论区屡现收到手机
平板电脑等贵价产品的反馈
但抽中高额奖品的概率
却是一个未知数
记者选择发货地在深圳、月销超 500 件的网店，购物车页面显19.5 元，有 20% 可能性中苹果华为手机。而花 29.5 元，概率则会上升到 50% " 。超高爆率中手机 "，只需要 39.5 元。但是深晚记者向客服询问所谓的 " 超高爆率 " 具体是多少时，客服却回答 " 没有办法计算，手机跟礼品都是随机出的。"
当深晚记者询问可否提供全部 " 奖品 " 的清单列表时，对方表示没有，并强调 " 盲盒一切随机，有血亏有血赚。"
● 活体盲盒 ●
商家将活体动物作为
盲盒商品门类
其中以乌龟居多
搜索“活体盲盒”出现的淘宝截图
但是店家既没有提供乌龟的信息
也没有概率指导
有商家称之为 “ 全盲玩法 ”
当深晚记者询问 “活体盲盒” 是否具备 ” 健康防疫证明 ” 时，客服只回复“ 收到商品 24 小时之内有问题联系售后。 ”
但是这些店铺的售后条款中写道
不接受中差评
消费者评论时不能晒出乌龟的图片
以及不能说出乌龟的品类等
退换货难是盲盒市场的消费痛点
深晚记者走访盲盒零售店发现，店内多处摆放有“ 盲盒商品销售说明” ，其中明文规定：盲盒一旦售出，不支持退换货服务。
当深晚记者问及销售人员若所购商品出现质量问题能否退货时，销售人员表示：“ 如果商品有瑕疵问题，可以凭小票到门店更换，所有的商品一旦售出不支持退货。”
律师呼吁加强盲盒相关监管
深晚记者采访了深圳市消费者委员会律师志愿团律师陈伟。他表示，“瑕疵商品只允许换货而不能退款” 的做法，实际上已经侵犯了消费者权益，涉嫌霸王条款。“按照质量三包的规定，产品不符合要求的，消费者有权利要求退货、换货或者修理，这不是既定关系而是并列关系，我认为从保护消费者权益的角度，商家要尊重消费者自由选择退货、换货或者修理的权利。” 陈伟说。
对于电商平台上以大牌数码产品为噱头的 “惊喜盒子 ”，律师陈伟表示：“如果活动结束后，商家没有按照宣传中的承诺提供相应数量的产品，则属于虚假宣传。根据相关法律，应该受到行政查处。”
▲线下盲盒零售店内摆放的销售说明。深圳晚报记者 方舟 摄
至于在电商平台上售卖 “活体盲盒 ”，陈伟表示其极有可能违反了《野生动物保护法》《卫生防疫法》和《中华人民共和国邮政法》。“《野生动物保护法》明令禁止未经许可销售野生动物。《卫生防疫法》规定，如果要销售动物，必须经过卫生防疫部门批准，出具相关检验检疫报告。而《中华人民共和国邮政法》中明确表示，除非经过邮政部门批准否则不允许运输活体。”
陈伟呼吁，目前在盲盒市场上存在许多监管 “盲区 ”，政府需要尽快出台相关政策加强管理，各平台主体也要积极履行相关义务。同时，陈伟提醒：“作为消费者，在追逐热潮的同时也要注意保护自身安全及权益。”
应受访者要求文中钟晓婷、陈嘉慧均为化名
你买过盲盒吗？
— 深晚君特选 —
采写 | 深圳晚报记者 方舟 实习生 陈婉雯
编辑 | 陆楚一